Solicitarea de ajutor și sprijin reprezintă este o altă abilitate esențială în viață. Este important ca tinerii, copiii și adolescenții să înțeleagă că au dreptul să primească ajutor, că este normal să ceară sprijin și că pot face acest lucru fără sentimente de vinovăție și rușine. De asemenea, este necesar ca ei să știe în ce situații este nevoie de ajutorul adulților, cine poate fi considerat un „adult de încredere” și unde, dar și cum pot căuta și găsi sprijinul necesar.
Există numeroase situații în care copiii, adolescenții și tinerii au nevoie de ajutorul adulților, cum ar fi: violență și abuzul, hărțuirea, bullying-ul sau tulburările de sănătate mintală și fizică.
Primele surse de ajutor și sprijin în astfel de cazuri pot fi părinții, instituțiile de învățământ, adulții de încredere și serviciile specializate (de exemplu, telefoanele de încredere).